Preguntas frecuentes: pedidos y pagos
¿Cómo hago un pedido?
Una vez que encuentre un artículo que le gustaría comprar, simplemente haga clic en el botón "Agregar al carrito" en la página de descripción de ese producto. Puede consultar el contenido de su carrito de compras en cualquier momento haciendo clic en el botón "Carrito" en la parte superior de la página. Si decide eliminar un artículo de su carrito, simplemente haga clic en "Eliminar" a la derecha del producto que desea eliminar. También puede ajustar la cantidad de cualquier producto en su carrito de compras. Para hacer esto, ingrese la nueva cantidad y haga clic en el botón "Actualizar cantidad" en la parte inferior de la página del carrito de compras. Suponiendo que confirmaremos si el artículo todavía está disponible. Si no es así, y se puede hacer otro artículo similar, el tiempo estimado se encuentra más abajo en la Descripción de los artículos. Por favor revise antes de realizar su pedido. Confirmaremos la disponibilidad y el plazo antes del procesamiento del pago.
¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?
Su solicitud de pedido se envía de inmediato a nuestros maestros en la(s) región(es) desde donde realizó el pedido. Por lo tanto, generalmente no es posible cancelar o modificar un pedido una vez que ha sido confirmado y pagado. Sin embargo, si el artista aún no ha realizado su pedido y necesita cancelarlo o modificarlo, haga clic aquí para enviar una solicitud de cancelación y determinaremos si será posible detener el cumplimiento de el orden. Tenga en cuenta que no se puede cancelar ni modificar ningún pedido una vez que el artista lo haya iniciado o lo haya enviado.
El precio del artículo tiene un error y mi pedido ha sido cancelado, ¿por qué?
Feria Maestros se reserva el derecho de cancelar un pedido en cualquier momento antes de que se haya enviado y cargado la tarjeta de crédito si se aplica una o más de las siguientes condiciones:- Error de precio del producto: debido a que nuestra tienda ofrece una gran variedad de artículos, en ocasiones, un producto puede aparecer con el precio incorrecto. Si se compra un producto a un precio inferior al precio correcto, a nuestra discreción, nos pondremos en contacto con usted para recibir instrucciones antes de enviar el pedido o le notificaremos la cancelación total del pedido. En caso de que el precio correcto sea más bajo que el precio pagado, ajustaremos su cargo y le daremos el precio más bajo.
- La información de facturación proporcionada para la tarjeta de crédito no coincide con la información archivada en el banco emisor de la tarjeta.
- Tarjeta de crédito rechazada por la institución financiera.
¿Cambian los precios de los artículos?
La fluctuación de precios ocurre principalmente porque los productos están disponibles directamente de los artistas y, por lo tanto, la fluctuación de la moneda extranjera afecta su precio en dólares. Estos cambios suelen ser muy pequeños; sin embargo, en el caso de grandes movimientos de divisas, las fluctuaciones de precios pueden ser notables. Otro factor en la fluctuación de precios es que los artistas tienen control sobre sus precios y pueden cambiar sus precios en función de la oferta y la demanda de sus productos.
¿Qué formas de pago aceptan?
Feria Maestros acepta pagos mediante PayPal (Visa, MasterCard, American Express o Discover) los pedidos realizados con estos métodos de pago deben realizarse en línea a través de nuestro servidor seguro.
¿Cuándo se cargará mi tarjeta?
Una vez que confirmemos la disponibilidad del artículo, si paga con tarjeta de crédito, se obtendrá una autorización cuando realice su pedido, y la tarjeta se cargará una vez que se haya enviado su pedido.